7月19日，台湾观光车变乱产生后，中国安然、阳光保险、中国人寿第一功夫启动沉大灾害应急预案，迅速进行客户排查。事发当晚，大连保监局、保险行业协会有关人员及安然人寿大连分公司掌管人一行，旋即赶往一位脱险客户家中慰问，将13.25万元赔款送至遇难者眷属手中，实现此变乱保险行业的首笔赔款。
经排查，这次意表变乱中的26人全数为阳光保险客户，同时中国安然涉及18名客户，中国人寿涉及22名客户。
事发后，保企纷纷第一功夫成立应急工作幼组，开明急剧理赔绿色通路，启动沉大突发事务应急预案。为做好客户服务及理赔工作，阳光保险推出四大行动：阳光保险急难接济合作方约健全第一功夫启动变乱现场探视 ；开明24幼时报案及急难增援服务热线95510，发展理赔自动服务工作 ；简化理赔流程及服务手续 ；自动协助眷属处置善后工作。
中国人寿则颁布了蕴含自动联系遇难者眷属、垂危理赔通路、24幼时价班、垂危赴台等服务在内的5大项服务行动。
据相识，目前，安然已通过特约安然增援机构国际SOS，及台湾富国人寿和南隐士寿的协助，提供九项急难增援。
